CEB违反乘客权利:DOTC

 作者:冷宽     |      日期:2019-02-14 10:09:01
交通运输部(DOTC)周三表示,预算运营商宿雾太平洋在圣诞节假期高峰期间报告超额预订事件期间违反了“乘客权利法案” DOTC秘书Joseph Emilio Abaya告诉记者,他看到了许多违规行为,包括航空公司没有支付航班延误或取消航班的乘客的膳食和住宿费用 “我相信我们应该增加1950年设定的P5,000的罚款”,他说,“它不再是对十亿比索公司的威慑 “昨天,1月7日,宿务太平洋已经放弃向CAB,MIAA和菲律宾民航局提交所有文件,以解释发生的事情 12月29日,CAB执行董事Carmelo Arcilla与宿务太平洋代表会面,解释了该航空公司需要为乘客提供帮助他说,根据“航空旅客权利法案”第5章,航空承运人应该提供能够解决常见问题的客户服务代表,例如为滞留旅客安排膳食和酒店房间,解决被拒绝的登机补偿,安排行李解决方案和解决问题其他常规索赔或当场投诉 Arcilla补充说,这是他提醒宿务太平洋检查他们的资源人员周二,阿巴亚撇开宿雾太平洋的说法,称“拥堵”导致圣诞节期间的航班延误和取消,并指出应该将这种混乱归咎于“迟到”交通运输部负责人领导一个政府小组调查对该航空公司的广泛投诉由于他怀疑承运人的解释,专家组决定收集自己的数据,例如脱臼乘客的数量,